Kommunikationsschwierigkeiten

Ich hasse telefonieren, aber manchmal ist das unumgänglich, z.B. wenn man einen Arzttermin verschieben muß. Heute habe ich dafür 12 Minuten gebraucht, denn die Arzthelferin sprach nur sehr gebrochenes Deutsch. Ich meine, ich liebe es, Sprachen zu lernen und ich habe echt viel Geduld mit Menschen, die Deutsch lernen, aber wieso in aller Welt setzt man jemanden, der „Dritten“ nicht von „Mittwoch“ unterscheiden kann, ans Telefon, um mit den Patienten zu reden, Termine zu vereinbaren und Rezeptbestellungen entgegenzunehmen? Ich halte es für möglich, daß mir gerade ein Einhorn rezeptiert wurde.

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